소소한 IT 기기들

에어팟 프로에서 갑자기 이상한 노이즈 소음이 발생해서 무상 교체 받아왔습니다.

워크앳로터스 2022. 8. 19. 12:57
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안녕하세요. 워크앳로터스입니다.

에어팟 프로 사용하시는분들... 사용하면서 또는 저처럼 착용하면서 노이즈가 들린다 하면... 일단 무상 교체 가능한지 함 알아보시기 바랍니다. 잘 사용하다가 최근 노이브가 생긴듯 하여 확인해보니 무상교체가 가능하다고 하더군요. 바로 교체하였습니다.

그동안 잘 사용하고 있는 에어팟 프로입니다. 근데, 어느 날부터 이상하게 귀에 착용을 하면서 손으로 꼬다리 부분을 만지거나 하면 치지지~~~~~직 하는 이상한 노이즈가 들리는 겁니다. 처음엔 잠깐씩 그러하다가 이제는 오른쪽은 항상 소리가 나고 왼쪽은 왔다 갔다 합니다.

그 순간... 머리에 떠오르는 내용이 있습니다. 이전에 글을 올린 적이 있는데... 찾았습니다. 바로 아래 내용입니다. 에어팟 프로 무상 교체 기간을 1년 추가 연장한다는 내용이었습니다.

에어팟 프로 무상 교체 기간 1년 추가 연장한다고 애플에서 이야기하네요. 괜찮은데...

뭐에 대한 무상 교체냐면... 에어팟 프로에서 날카로운 소리나 잡음이 발생하는 경우 특별 서비스 프로그램으로 무상 교체를 하는 내용입니다. 지금부터 어떤 내용인지? 어떻게 교체를 하였는지 말씀드리도록 할게요.

애플 공홈 고객지원 웹 사이트에서 AirPods 관련 지원 사항에 보면 "AirPods Pro가 날카로운 소리나 잡음을 내는 경우"라는 항목으로 별도 서비스 내용이 보일 겁니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다. 이거저거 적혀있는 거 다 따라 해봐도 여전히 사운드 품질 문제가 있더군요.

그래서 위에 파란색으로 적혀있는 서비스 프로그램 링크를 눌러봤죠. (아래 링크 참조)

그렇습니다. 요건 이미 알고 있는 내용이고 해당 내용도 이전에 블로그에 글을 올렸지요. 하지만, 글을 작성할 당시만 해도 난 해당 사항이 없으니까... 하고 그냥 넘어갔는데, 이번에 제가 걸렸나 봅니다. 이전에도 확인했지만, 제조 일자도 만족하고 문제 상황도 동일하니 무상 교체가 될 거 같습니다.

위에 파란색 링크 - Apple 공인 서비스 제공 업체 링크를 눌러서 집에서 가급적 가까운 업체를 찾아봅니다. 이번에 수유 쪽이 아니라 미아 쪽으로 지난번 방문했을 때 주차가 편했던 기억이 있어서 이곳으로 예약하고 가보았습니다.

위니아에이드 미아사거리점입니다. 하이마트 건물이라 주차하고 2층으로 올라가서 접수하고 설명하고 수리 검사하고 대략 30분 안에 모두 마치더군요. 검사 결과 양쪽 모두 이상이 확인되었고, 무상 교체 가능하다고 합니다. 다만, 준비된 물량이 없어서 1~2일 정도 시간이 걸린다고 하네요.

위니아에이드에서는 무상 교체에 대한 설명을 듣고 위에 인수증만 받아 왔습니다. 카톡으로 아래와 같이 견적서 보내주시고 저는 확인하고 승인 번호 넣고 제출만 하면 끝이더군요. 이제 기다리기만 하면 됩니다.

 

참... 한 가지... 인수증은 가급적 종이를 챙겨서 외부에 나갈 때 들고나가셔도 좋고, 아님, 스마트폰으로 사진을 하나 찍어두세요. 1~2일 정도 걸린다고 하셔서 다음날 종이를 두고 나갔는데, 바로 가지러 와도 된다고 문자가 오더군요. 종이가 없어서 사진으로도 인수가 가능하냐고 여쭤봤더니 가능하다고 합니다.

ㅎㅎ 그래서 집으로 돌아오는 길에 잠시 들러서 바로 수령 완료하였습니다. 에어팟 프로 유닛은 개별 포장되어 있는 거를 받았고, 충전을 좀 한 상태에서 기존 기기에 등록된 에어팟 프로는 지우고 다시 페어링을 해주면 된다고 하더군요.

에어팟 프로 뚜껑을 열고 뒷면에 동그란 부분을 꾸욱~~~~~ 눌러주시면... 아래 그림처럼 아이폰에서 처음 에어팟 프로 연결할 때처럼 알림 창이 올라올 겁니다. 그리고 블루투스 목록 창에 보시면 이미 등록된 거 보이실 겁니다. 이름은 변경해 주셔도 좋고요.

충분히 충전을 완료하고 나서 맥 미니에 연결하고 사파리에서 유튜브로 공간 음향도 확인하고 노이즈도 확인합니다. 통화 품질도 좋습니다. 모든 것이 정상적으로 작동하더군요.

 

원본 콘텐츠는 아래 이미지 링크를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

 

에어팟 프로에서 갑자기 이상한 노이즈 소음이 발생해서 무상 교체 받아왔습니다.

그동안 잘 사용하고 있는 에어팟 프로입니다. 근데, 어느 날부터 이상하게 귀에 착용을 하면서 손으로 꼬다...

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