[후기] 갑자기 메인으로 사용하는 울트라 와이드 모니터가 화면이 나오지 않습니다

안녕하세요. 워크앳로터스입니다.

궁극적으로는 더 넓은 초울트라와이드모니터로 가긴 하겠지만, 가격이 넘사벽이라... 중간 단계로 선택한 크로스오버 울트라 와이드 모니터를 잘 사용하고 있습니다. 하지만, 갑자기 문제가 생겨서 서비스 센터 후기 올려봅니다.

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얼마 전에 메인으로 사용하는 모니터가 갑자기 꺼지면서 다시 살아나지 않는다고 이거저거 걱정하면서 작업한 내용을 게시글로 올린 적이 있습니다. 진짜 금요일 밤에 갑자기 아래 사진처럼 메인 모니터가 꺼지고 살아나지 않는 겁니다. 정말 놀랬습니다.

그래도 다행스럽게 듀얼 모니터를 사용 중이었고, 왼쪽에 있는 27인치 작은 서브 모니터는 살아있어서 이걸로 겨우겨우 작업을 수행할 수 있게 되어서 다행이었지요.

그래도 다행인 것은 당시 이거저거 살펴보다가 마지막 방법으로 케이블을 교체하니까 화면이 다시 살아나면서 메인 모니터를 계속 사용할 수 있게 되었습니다. 돈 들이지 않고 모니터 살렸다고 무척 기뻐했었죠. 자세한 내용은 아래 링크 누르고 살펴보세요.

갑자기 메인으로 사용하는 울트라 와이드 모니터가 화면이 나오지 않습니다

https://blog.naver.com/kyyoung92/223677807952

https://blog.naver.com/kyyoung92/223677807952

https://search.shopping.naver.com/catalog/53804069234

 

그렇게 잘 마무리가 되고, 아무런 문제 없이 아래 사진처럼 듀얼 모니터 환경으로 작업하게 되는 줄 알았습니다. 그런데 말입니다.

 

제가 글 마지막에 요렇게 마무리를 하였습니다. 그렇습니다. 잘 사용할 거라고 생각했는데, 2~3일 정도 지났었나? 갑자기 또 문제가 재발한 겁니다. 케이블 변경하고 해결이 되었우는 줄 알았는데... 그게 아니었더라고요. 오늘은 그 상황에 대하여 이야기하려고 합니다.

다행입니다. 모니터 메인 부품이 고장 났으면 비용도 비용이지만, 시간도 많이 소비를 해야 하는데... 케이블 하나 교체하고 다시 사용할 수 있게 되어서 정말 다행입니다.라고 생각했는데... 이틀 지나서 결국 모니터 전원이 켜지지 않는 상황이 발생하더군요. 요건 다음 기회에 다른 글로 올릴게요.

음... 문제가 재발한 상황에서 이번에는 모니터 구입 당시 따라온 설명서 내용 중에 문제 해결하기 영역을 살펴봅니다. 눈에 들어오는 내용이 있습니다. 모니터 전원이 안 들어 옵니다. 그리고 어댑터에 불이 안 들어 옵니다. 항목을 살펴보니 지금 저랑 똑같은 상황인 겁니다.

그래서 바닥에 전원 어댑터 LED 불빛을 찾아봅니다. 잉? LED 불빛이 꺼져있는 겁니다. 그렇군요. 그렇습니다. 설명서에 적힌 거처럼 어댑터가 고장이 났을 수도 있겠습니다. 어댑터는 보장 기간이 6개월이라고 하더군요. 다행히 6개월이 지나지 않은 시점이라 서비스 센터에 접수를 하려고 합니다.

그래서 크로스오버 홈페이지에 들러서 지금 제가 처한 상황을 설명하고 어댑터를 교환해달라고 할 예정입니다. 아래 홈페이지로 이동해서...

https://www.crosslcd.co.kr/bbs/board.php?bo_table=qna

크로스오버존

커뮤니티 > 고객지원 그리고 질문/답변 게시판에 게시글을 올렸습니다. 사진도 찍어서 올리고 상황도 자세하게 적었지요. 마지막에 전원 어댑터를 교체해 달라고 하였습니다. 다음날 서비스 담당자분이 전화로 연락이 와서... 이거저거 이야기를 나누게 되었습니다.

에휴... 단순히 어댑터만 교체하면 될 거라고 생각했는데... 하나만 테스트를 해봐달라고 하시더군요. 모니터랑 연결된 전원 어댑터 케이블을 뺀 상태로 어댑터 LED 불빛을 봐달라고... 잉? 불이 들어오는 겁니다. 이렇게 되면 전원 어댑터가 문제가 아니라 모니터 마더보드가 문제일 가능성이 높다고 하시네요.

그래서, 재빨리 어댑터 교체건은 취소하고 다행히 보관하고 있던 모니터 박스에 모니터랑 전원 어댑터를 담아서 알려주신 대로 택배사에 접수하고 다음날 서비스센터로 발송을 하였습니다. 그리고 역시나 마더보드 수리하고 정상적으로 모니터가 나온다고 하시네요. ㅎㅎ 다시 택배로 배송... 4일 걸렸네요.

집에 도착한 택배 박스 개봉하고 모니터 케이블, 전원 어댑터 연결하고 세팅을 마쳤습니다. ㅎㅎ 바로 화면이 나타나더군요.

뭐, 고장이 안 나는 게 가장 좋긴 하지만, 이렇게 고장이 났을 때 신속하게 서비스 센터를 통해서 문제가 무엇인지 확인하고 택배로 접수, 발송 그리고 고쳐서 빠르게 수령하게 되는 과정이 너무나 만족스러워서 이렇게 후기를 남겨 봅니다.

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원본 콘텐츠는 아래 이미지 링크를 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

https://blog.naver.com/workatlotus/224000845318

[후기] 갑자기 메인으로 사용하는 울트라 와이드 모니터가 화면이 나오지 않습니다

 

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